Handelsbetingelser

Priser

Priserne vises i DKK. Er du privat kunde eller gæst vil priserne automatisk blive vist incl. moms. Er du registreret som
erhvervskunde vises priserne excl. moms. Ønsker du at ændre dette, kan du i e-shoppen klikke på "Din profil"/indstil moms.
Her kan du definere, om du ønsker at få priser vist incl. eller excl. moms.
Har du en bevilling fra din kommune, eller ordination fra lægen, vises kun din andel af prisen.
Er varen f.eks. bevilget med fuld betaling fra kommunen, vises prisen som kr. 0,00, da du ikke selv skal betale for varen.

Betaling

For erhvervskunder er betalingsbetingelserne 30 dage netto, eller efter aftale. Private, som har en bevilling hos Mediq Danmark,
kan også købe varer for egen regning via vores web-shop. Betalingsbetingelserne er 14 dage fra fakturadato.
Efter forfaldsdato beregnes rykkergebyr kr. 50,00 samt rente pr. påbegyndt måned, svarende til diskonto +6% p.a.

Har du ikke bevilling fra kommunen, men ønsker at handle hos Mediq Danmark, kan du betale dit køb med Dankort via
en sikker forbindelse mellem dig og DIBS.
Vi opkræver ingen kortgebyrer og der kan ikke trækkes et større beløb på kortet, end det du køber for.
Ved betaling med Dankort skal du indtaste kortnummer, kortets udløbsdato og kontrolcifrene. Beløbet på din
bestilling bliver først trukket når dine varer er afsendt.

Levering

Frit leveret i Danmark (Færøerne og Grønland undtaget), når forsendelsen er over kr. 800,00 excl. moms.
Under kr. 800,00 (kr. 1.000,00 incl. moms) faktureres andel i ekspeditionsomkostninger med kr. 65,00 excl. moms (kr. 75,00 incl. moms).
Ved ordre betalt med Dankort modtager du en e-mail med en faktura som pdf, når varen er afsendes fra vore lager.

Varer til afhentning

Varer til afhentning skal venligst bestilles senest dagen før, inden kl. 12.00.

Forhold ved modtagelse af varer, samt reklamationer og returnering af varer m.v.

Fortrydelsesret

I henhold til Forbruger aftaleloven er der 14 dages fortrydelsesret på alle varer der er købt via vores webshop.
Du skal selv sørge for returneringen som skal ske i ubrudt originalemballage.
Se endvidere "Returnering af varer" nedenfor.

Når du fortryder et køb, kan du undlade helt at modtage pakken eller afhente den på posthuset, så vil pakken returneres automatisk til os.
Er det købt med Dankort, vil det fulde beløb blive tilbagebetalt til dig.

Transportskader og manglende kolli

Hvis der ved modtagelse af varer konstateres manglende kolli eller transportskader på varen eller emballagen,
skal modtageren straks påtale dette og gøre påtegning på fragtbrevet eller følgesedlen. Samtidig skal Mediq Danmark
informeres, så der kan træffes aftale om eventuel ny forsendelse eller kreditering.

Reklamationer vedr. fejl eller mangler ved varen

Kunden skal umiddelbart efter varens modtagelse kontrollere, at antal og vare stemmer overens med det bestilte
og med følgesedlens oplysninger. Ved uoverenstemmelse kontaktes Mediq Danmark.
Konstateres der senere mangler eller fejl ved varen, som ikke kunne konstateres ved varens modtagelse, skal Mediq Danmark
umiddelbart informeres med henblik på aftale om returnering og ombytning eller kreditering.
Reklamationsretten følger lovgivningen.

Specielt hjemtagne varer (skaffevarer)

Varer som ikke lagerføres af Mediq Danmark, men som hjemtages på kundens anmodning tages ikke retur,
medmindre der foreligger en konkret aftale om, at varen kun hjemtages til gennemsyn for kunden.

Varer til gennemsyn (udvalg)

Varer til gennemsyn (udvalg) kan aftales. Med mindre andet er aftalt er udvalgsperioden 14 dage.
Varen vil enten blive leveret på en udvalgsnota eller faktureret med returret indenfor den aftalte udvalgsperiode.
Hvis varen ikke returneres til aftalt tid, betragtes den som købt.
Returneres varen, skal det ske for kundens regning og risiko i den originale emballage og i ubeskadiget stand.

Returnering af varer

Varer kan kun returneres efter forudgående aftale med Mediq Danmark og skal returneres med den transportør
som anvises af Mediq Danmark.
Sterile varer, håndkøbslægemidler, ernæringsprodukter og specielt hjemtagne varer tages ikke retur, medmindre der er
leveret forkerte eller defekte varer. Varen skal altid returneres i original og ubeskadiget emballage og skal være
ledsaget af brev med oplysning om faktura- eller følgeseddelnr. samt antal og årsag til returneringen.
Returneringen sker for kundens regning og risiko. Hvis kunden returnerer varen efter 30 dage fra fakturadato fratrækkes beløbet med 25%.
Efter 60 dage tages varen ikke retur.

Øvrige betingelser

Betingelser som fraviger fra ovenstående generelle betingelser skal foreligge skriftligt og være bekræftet af Mediq Danmark for at være gældende.
Vi forbeholder os ret til at ændre de generelle salgs- og leveringsbetingelser uden varsel.

Forbehold

Der tages forbehold mod trykfejl, samt prisændringer.